Endomarketing no RH: Ideias de ações e passo a passo completo!
Afinal, como executar ações de endomarketing de forma integrada e prática? Confira o passo a passo e ideias para o seu RH implementar!
Entre as diversas funções assumidas pelos Recursos Humanos, está frequentemente a responsabilidade sobre a comunicação interna. Mas já pensou sobre o endomarketing no RH?
De fato, se as empresas desejam se tornar cada vez mais competitivas no mercado, elas precisam cuidar e valorizar seus colaboradores. Nesse contexto, as ações de endomarketing são importantíssimas!
Além de contribuir para a criação de um ambiente de trabalho mais acolhedor e produtivo, as ações de endomarketing podem transformar a forma como a empresa é vista no mercado de trabalho, aprimorando seu employer branding!
Você considera as ações de endomarketing importantes para a sua organização? Continue a leitura para ter acesso às recomendações práticas da Zetra sobre o assunto!
O que é endomarketing no setor de RH?
O endomarketing, também chamado de marketing interno em algumas situações, é uma estratégia que une os princípios e conhecimentos de marketing, comunicação e gestão de pessoas.
Assim, o conceito surge da necessidade de se reconhecer a importância dos colaboradores como clientes internos, valorizando seu papel na organização e criando um ambiente que incentiva o engajamento e a produtividade.
Por isso, as estratégias de endomarketing estão diretamente relacionadas ao conceito de comunicação interna, e visam contribuir para a melhoria do ambiente organizacional e da percepção dos colaboradores em relação à empresa.
O que o profissional de endomarketing faz?
O profissional responsável precisa ser capaz de elaborar ações e campanhas para o desenvolvimento profissional dos colaboradores da empresa.
Dentre as principais funções e responsabilidades, estão:
- Buscar soluções de comunicação e engajamento da equipe;
- Elaborar a comunicação visual, textual e outros materiais dos eventos internos a serem realizados;
- Desenvolver campanhas internas, comunicados e programas que destacam a cultura organizacional;
- Divulgar as oportunidades de crescimento para os colaboradores;
- Promover a compreensão e alinhamento dos funcionários com a missão e valores da empresa;
- Atuar como um canal de comunicação entre a liderança e os funcionários.
Por que o endomarketing é tão útil para o RH e para a empresa como um todo?
O endomarketing no RH é extremamente útil para a empresa porque tem o potencial de melhorar diversas áreas da organização, tais como a cultura organizacional, a retenção de talentos e a satisfação dos colaboradores.
Ou seja, é uma abordagem que pode influenciar uma grande variedade de indicadores de RH e, com isso, apresenta um potencial de retorno bem interessante.
Dessa forma, ao apostar na comunicação interna e em ações que mostrem o quanto a empresa valoriza os seus funcionários, o endomarketing fortalece o sentimento de pertencimento e contribui para o aumento do comprometimento dos colaboradores.
Isso, por sua vez, contribui para que as equipes se tornem mais inovadoras, dispostas a lidar com mudanças e, ainda, se capacitem continuamente para contribuir cada vez mais com os propósitos da organização.
7 passos para criar um plano de endomarketing no RH
Para estruturar um plano é essencial para garantir que as ações estejam, de fato, orientadas para os objetivos da organização e não sejam apenas iniciativas desconectadas entre si.
Resumo do passo a passo para a criação do plano de endomarketing:
- Definição de objetivos
- Diagnóstico interno
- Criação de um calendário de ações
- Definição de canais de comunicação
- Engajamento da liderança
- Implementação das ações de endomarketing no RH
- Avaliação dos resultados
Veja agora a descrição dos principais passos:
1. Definição de objetivos
O primeiro passo é estabelecer quais são os objetivos do plano. Aqui, é importante lembrar que eles devem estar alinhados com a cultura e os valores da empresa.
Alguns exemplos de objetivos podem ser: melhorar a comunicação interna, aumentar a satisfação dos colaboradores, reduzir o turnover, aumentar a produtividade, entre outros.
2. Diagnóstico interno
Antes de começar a implementar as ações, realize uma análise interna para identificar as necessidades e os pontos de melhoria no ambiente de trabalho.
Sendo assim, você pode conduzir pesquisas de clima organizacional, auditorias e pedir feedbacks dos colaboradores.
Com essas informações em mãos, será possível compreender as necessidades mais urgentes e, consequentemente, avaliar qual o tipo de ação é mais prioritária.
3. Criação de um calendário de ações
Em seguida, estabeleça um cronograma com as ações que serão realizadas ao longo do ano.
O calendário deve contemplar eventos, campanhas de comunicação interna, treinamentos e ações de reconhecimento e valorização dos colaboradores.
Dessa forma, é importante consultar e levar em consideração datas comemorativas como o dia do trabalhador, dia da mulher, dia das mães, dia dos pais, natal, entre outros, para garantir que o RH terá tempo para preparar ações para cada um desses contextos.
4. Definição de canais de comunicação
Agora, escolha os canais de comunicação interna mais adequados para a empresa.
Essa etapa é essencial para garantir que todas as informações estarão disponíveis aos colaboradores, nos meios mais acessíveis para eles.
A escolha varia conforme a empresa, mas podem ser usados canais como intranet, site e aplicativo interno, e-mails, murais, boletins informativos, entre outros.
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5. Engajamento da liderança
Vale ressaltar que o endomarketing no RH não deve ser um projeto que envolve apenas o setor. É fundamental que a liderança da empresa esteja engajada e apoie as ações de marketing interno.
Afinal, eles são a principal ponte de contato entre os objetivos de negócio e as necessidades dos colaboradores.
6. Implementação das ações de endomarketing no RH
Agora é hora de colocar o plano em prática, realizando as ações conforme o calendário estabelecido e prioridades identificadas.
7. Avaliação dos resultados
Ao contrário do que muita gente pensa, o trabalho com endomarketing não para após a execução das ações.
Por isso, é necessário avaliar regularmente os resultados das ações de endomarketing. Para isso, você pode realizar pesquisas de satisfação, acompanhar indicadores de desempenho e verificar se os objetivos estabelecidos inicialmente estão sendo alcançados.
Então, com base nos resultados analisados, faça ajustes e melhorias contínuas no plano!
5 ações de endomarketing e comunicação interna no RH
Conheça 5 ações para te inspirar a implementar hoje mesmo:
- Programas de benefícios flexíveis
Oferecer um pacote de benefícios corporativos, como plano de saúde personalizado, adiantamento salarial, seguro de vida, vale-alimentação, vale-cultura, entre outros, permite que os colaboradores escolham as opções que mais se adequar às suas necessidades. - Acesso ao crédito consignado
Disponibilizar o acesso ao crédito consignado também é uma ação de valorização dos colaboradores, que podem contar com uma opção de empréstimo com taxas mais atrativas e condições vantajosas.
Isso, por sua vez, pode contribuir para que eles passem por períodos de dificuldade financeira com muito menos estresse e ansiedade. - Programas de reconhecimento e premiação
Crie programas de reconhecimento que valorizem o desempenho dos colaboradores, oferecendo prêmios e incentivos para aqueles que se destacarem em suas funções.
Vale reforçar que os incentivos não precisam ser, necessariamente, financeiros. É possível oferecer prêmios que envolvem o reconhecimento público, oportunidades de fazer cursos de capacitação ou uma mentoria, dar brindes personalizados, etc. - Eventos e atividades de integração
Eventos e atividades de integração como happy hours, festas temáticas e atividades esportivas também são consideradas estratégias de endomarketing.
Isso porque eles contribuem com o fortalecimento do espírito de equipe e promovem uma oportunidade de interação entre os colaboradores fora do ambiente de trabalho tradicional. - Treinamentos e desenvolvimento
Por fim, uma recomendação importante é: invista em treinamentos e desenvolvimento para capacitar os colaboradores e proporcionar oportunidades de crescimento profissional.
Oferecer programas de capacitação e cursos específicos para o desenvolvimento de habilidades é uma forma de demonstrar o cuidado da empresa com o desenvolvimento individual e coletivo dos seus funcionários, além de fornecer a eles o conhecimento necessário para desempenhar cada vez melhor as suas funções.
Conclusão
Em suma, o endomarketing no RH é uma ferramenta poderosa para as empresas que desejam fortalecer sua cultura organizacional, engajar os colaboradores e alcançar melhores resultados.
Assim, para criar um plano de endomarketing efetivo é preciso dedicação, planejamento e alinhamento com os objetivos da empresa. Vale se aprofundar nas possibilidades do Marketing e RH trabalharem em sinergia, para que a comunicação interna se torne uma atividade mais estratégica e também mais ágil!
Uma das ferramentas gratuitas com o intuito de contribuir com esse plano é o eConsig, solução pioneira e líder na gestão de benefícios consignados no Brasil, desenvolvida pela Zetra.
Com ela, é possível criar um novo canal de comunicação com seus colaboradores e oferecer benefícios. Aproveite e conheça agora mesmo!
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Perguntas frequentes:
Veja, a seguir, as respostas para as principais dúvidas sobre o endomarketing no RH.
O endomarketing é um conjunto de ações que visa criar um bom ambiente de trabalho. O setor de RH é responsável pela gestão de pessoas, por isso, as ações visam o bem-estar dos colaboradores internos. Assim, as ações mostram a ele que a empresa se preocupa com o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
O profissional responsável precisa ser capaz de elaborar ações e campanhas para o desenvolvimento profissional. Além disso, buscar soluções de comunicação e engajamento, elaborar a comunicação visual, textual e outros materiais dos eventos.
Algumas ações de endomarketing podem ser: programas de bem-estar, fortalecimento da cultura da empresa, políticas de benefícios, workshops, seminários e treinamentos.
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